Términos y condiciones

Términos y condiciones

El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web www.drvergara.cl (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Luis Andrés Vergara Morales Servicios EIRL (en adelante, el “Profesional”), con domicilio en Isidora Goyenechea Nº3600, oficina 901, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, conforme a la legislación vigente en Chile. Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Paciente” o los “Usuarios”) acepta expresamente los términos y condiciones establecidos en este documento.

Si no está de acuerdo con estos términos, abstenerse de utilizar este Sitio Web.

 El Sitio Web tiene como finalidad:

  • Proveer información sobre tratamientos estéticos y odontológicos ofrecidos por el Profesional.
  • Proveer información sobre los productos disponibles para la realización de tratamientos estéticos y armonización facial.
  • Facilitar la reserva y pago de citas a través de una plataforma en línea.
  • Ofrecer promociones exclusivas para compras realizadas directamente en el Sitio Web.

 

Este documento rige la relación entre los Usuarios y el Profesional en relación con los servicios contratados a través del Sitio Web

El Usuario declara ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de su representante legal para contratar los servicios ofrecidos.

 El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de registrarse, agendar citas o realizar pagos en línea para la contratación de servicios.

Está prohibido:

  • Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
  • Alterar, interferir o intentar acceder sin autorización a las funcionalidades del Sitio Web 

Las reservas de citas deben realizarse a través de la plataforma en línea disponible en el Sitio Web. La reserva se confirma una vez efectuado el pago correspondiente.

Cancelaciones y reprogramaciones:

Las citas pueden reprogramarse un máximo de dos veces, con al menos 24 horas de anticipación. En caso de que el Paciente no asista a la cita según las condiciones señaladas precedentemente, no se reembolsará el dinero pagado o abonado.
Las cancelaciones realizadas el mismo día de la cita no serán reembolsadas ni podrán ser reprogramadas.

La clínica se reserva el derecho de modificar o cancelar una cita por razones de fuerza mayor, notificando oportunamente al Usuario y ofreciendo alternativas razonables. La reprogramación de la cita no podrá realizarse en un período superior a un mes calendario.

Todos los precios publicados en el Sitio Web son exclusivos para compras en línea y pueden diferir de los precios ofrecidos en consultas presenciales.

Métodos de pago:

  • El Sitio Web acepta pagos mediante [especificar: tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas, etc.].
  • Los pagos son procesados a través de plataformas seguras y certificadas.

Política de reembolsos:

  • En caso de que aplique un reembolso, este será por el monto abonado descontando los gastos operacionales de la plataforma digital.
  • En todo caso, los reembolsos deberán ajustarse a lo dispuesto en la cláusula 3.

Las promociones publicadas en el Sitio Web son válidas únicamente para pagos realizados en línea a través de la plataforma.

Las promociones no son acumulables con otras ofertas o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los resultados de los tratamientos pueden variar dependiendo de las características individuales de cada paciente, incluyendo su historial médico, condiciones de salud, edad y otros factores.

Las imágenes, testimonios y referencias mostradas en el Sitio Web son ilustrativas y no constituyen en caso alguno garantía de resultados específicos.

El Profesional no se responsabiliza por resultados no satisfactorios derivados del incumplimiento de las indicaciones post-tratamiento por parte del Usuario.

El Profesional no se responsabiliza por resultados no satisfactorios derivados de la omisión de historial médico relevante del Paciente.

En cumplimiento de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados de manera confidencial.

Datos recopilados: nombre, cédula de identidad, correo electrónico, número telefónico y otra información necesaria para la gestión de citas y pagos.

Finalidad del tratamiento de datos:

  • Contratar servicios ofrecidos en el Sitio Web.
  • Gestionar y confirmar reservas de los servicios contratados en el Sitio Web.
  • Realizar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados en el Sitio Web.
  • Enviar información sobre promociones, con el previo consentimiento del Usuario.


El Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales enviando un correo a
drluisvergaram@gmail.com.

El Profesional no se responsabiliza por fallas en la plataforma derivadas de problemas técnicos, interrupciones del servicio o cualquier otro evento fuera de su control.

El Profesional no será responsable por la contratación errónea de servicios ofrecidos en el Sitio Web por parte del Paciente, basado en información externa al Sitio Web, información incompleta o mal interpretada del Sitio Web.

El Profesional se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio Web.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Para consultas o dudas sobre los servicios ofrecidos o los presentes términos, puedes contactarnos a través de:

  • Dirección: [Luis Thayer Ojeda 166, oficina 901 / Américo Vespucio Sur 107, oficina 3].
  • Teléfono: +56964622212
  • Correo electrónico: drluisvergaram@gmail.com.

Aceptación de los términos y condiciones:
Al utilizar el Sitio Web, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.